سياسة التوصيل

في LİMMO، تتمثل أولويتنا القصوى في الحفاظ على نضارة منتجاتنا وجودتها. لذلك، تُحضَّر جميع منتجاتنا المجمدة وتُشحن وفقًا لقواعد سلسلة التبريد.

الشحن ضمن سلسلة التبريد

تُعبَّأ طلباتكم داخل صناديق خاصة معزولة بالستايروفوم، مع دعم الثلج الجاف، ثم تُسلَّم إلى شركة الشحن بهدف الحفاظ على المنتجات في درجة الحرارة المثالية. وبفضل هذا التغليف الخاص، تُجهَّز منتجاتكم بما يضمن الحفاظ على ظروف سلسلة التبريد طوال فترة النقل.

عملية تسليم الطلبات إلى شركة الشحن

• تُسلَّم الطلبات المقدَّمة خلال أيام الأسبوع إلى شركة الشحن عادةً في اليوم نفسه حتى الساعة 18:00، وذلك حسب كثافة العمل التشغيلية.

• أما الطلبات المقدَّمة بعد الساعة 18:00، فتُعالَج في يوم العمل التالي.

• قد تختلف مدة التجهيز خلال العطلات الرسمية وفترات الحملات الترويجية.

طلبات يوم الجمعة وعطلة نهاية الأسبوع

لتجنب بقاء منتجاتنا لفترة طويلة في فروع الشحن وما قد يترتب على ذلك من انقطاع سلسلة التبريد؛

• الطلبات المقدَّمة بعد الساعة 18:00 يوم الجمعة،

• الطلبات المقدَّمة يومي السبت والأحد،

تُجهَّز يوم الاثنين وتُسلَّم إلى شركة الشحن.

يُطبَّق هذا الإجراء بالكامل بهدف الحفاظ على نضارة منتجاتنا وجودتها.

مدة التوصيل

تُسلَّم طلباتكم عادةً خلال 1-3 أيام عمل، وذلك حسب شبكة توزيع شركات الشحن. وقد تطول هذه المدة بسبب مناطق التوصيل النائية أو الظروف الجوية السيئة أو العطلات الرسمية.

معلومات مهمة

• يرجى التأكد من وجود شخص يمكنه استلام المنتج في عنوان التوصيل.

• يُنصح بفتح الطرد في أقرب وقت ممكن بعد استلامه ووضع المنتجات في المجمد.

• قد تُصنَّف التأخيرات الناجمة عن شركة الشحن ضمن حالات القوة القاهرة. وفي مثل هذه الحالات، نواصل دعمكم مع وضع رضا العملاء على رأس أولوياتنا.